Ces conditions s’appliquent à toute utilisation d’EXAMEV et à tout achat. EXAMEV est une marque de Barzak Lojistik Dış Ticaret Limited Şirketi (le « Vendeur ») ; ses coordonnées complètes figurent sur la page Informations sur le vendeur. Chaque commande est également régie par le Formulaire d’information précontractuelle et le Contrat de vente à distance. Cette traduction est fournie pour faciliter la compréhension ; en cas de divergence, la version turque fait foi.
1. Le service
EXAMEV est exploitée par Barzak Lojistik Dış Ticaret Limited Şirketi. Elle propose des banques de questions numériques alignées sur les programmes, des séances d’entraînement, des examens blancs chronométrés et des outils de suivi, utilisés en ligne sur le site EXAMEV. Rien n’est expédié ; il n’existe aucun produit physique.
EXAMEV n’est ni un organisme public, ni une université, ni un jury d’examen, et n’y est pas affiliée. Elle ne fournit aucun sujet officiel, divulgué ou garanti et ne promet aucun résultat d’examen.
2. Comptes
Fournissez des informations exactes, gardez votre mot de passe confidentiel et signalez-nous tout accès non autorisé. Un compte correspond à une seule personne. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent utiliser EXAMEV et effectuer des achats qu’avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur légal.
3. Contenus et accès
Chaque achat donne une licence personnelle et incessible d’utilisation du produit sur EXAMEV pour la durée indiquée sur la fiche produit ou lors du paiement. Les formules durent 1, 3 ou 12 mois fixes à compter de l’achat et prennent fin d’elles-mêmes ; seule la formule 1 mois se renouvelle automatiquement sur la même carte jusqu’à résiliation. Les banques de questions achetées incluent leur PDF téléchargeable pour un usage personnel ; une formule ouvre les questions supplémentaires de son niveau uniquement en ligne et pour sa durée, et n’inclut jamais de copie PDF.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en livres turques et incluent 20 % de TVA (KDV) pour les acheteurs en Turquie ; les ventes aux acheteurs hors de Turquie sont des exportations de services sans TVA turque ; les visiteurs hors de Turquie peuvent voir une estimation dans leur devise, mais le paiement est prélevé en livres. Le paiement s’effectue par carte via un établissement de paiement agréé, avec 3D Secure, en une seule fois et sans paiement échelonné. Pour la formule 1 mois, l’établissement de paiement conserve un jeton de carte sécurisé afin de prélever chaque renouvellement automatiquement ; EXAMEV ne voit ni ne conserve jamais le numéro complet de votre carte.
Avant le paiement, la page de paiement présente le produit, les coordonnées du Vendeur, le prix total, les conditions d’accès et les informations sur la rétractation, et vous acceptez le Formulaire d’information précontractuelle et le Contrat de vente à distance. Une facture est émise pour chaque commande payée.
5. Résiliation et remboursements
Les contenus s’ouvrent dès le paiement : le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique donc pas et les achats payés ne sont pas remboursés, comme vous le confirmez lors du paiement ; nous ne remboursons que nos propres erreurs. Les formules à renouvellement peuvent être résiliées à tout moment pour la période suivante. La Politique de résiliation et de remboursement en précise les détails.
6. Utilisation autorisée
Il est interdit de partager votre compte, de copier, d’extraire automatiquement, d’enregistrer, de revendre ou de publier des questions, réponses ou explications, d’utiliser des robots ou des outils automatisés, ou de tenter de contourner la sécurité ou le paiement. Tout manquement peut entraîner la suspension du compte, sans remboursement des contenus détournés.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des banques de questions, explications, textes, designs, logiciels ainsi que le nom et le logo EXAMEV appartiennent au Vendeur ou à ses concédants et sont protégés par la loi turque n° 5846 sur les œuvres intellectuelles et artistiques et par le droit des marques. En dehors de la licence personnelle ci-dessus, aucun droit ne vous est cédé.
Les noms d’examens comme IELTS, TOEFL, SAT, YKS ou YÖS appartiennent à leurs titulaires et ne sont utilisés que pour décrire ce que prépare un produit.
8. Disponibilité et responsabilité
Nous veillons à ce qu’EXAMEV soit disponible et exacte, mais de courtes interruptions pour maintenance ou pour des raisons indépendantes de notre volonté peuvent survenir. Si un problème technique vous empêche d’utiliser un produit payant, signalez-le au support : nous le corrigerons, prolongerons votre accès ou vous rembourserons. Rien dans ces conditions ne limite vos droits impératifs de consommateur.
9. Modifications, droit applicable et litiges
Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; c’est la version en vigueur au moment de l’achat qui s’applique à cet achat, et toute modification importante est annoncée sur le site avant son application. Le droit turc s’applique. Les réclamations peuvent d’abord être adressées à support@examev.com ; les consommateurs peuvent aussi saisir la commission d’arbitrage de la consommation ou le tribunal de la consommation, dans les limites fixées chaque année par le ministère turc du Commerce.
Questions ou demandes officielles
Écrivez à support@examev.com. Les demandes relatives à la vie privée ou à la rétractation doivent indiquer l’e-mail du compte et une description claire de la demande.
support@examev.com