الخصوصية وإشعار قانون حماية البيانات الشخصية

المسؤول عن البيانات هو Barzak Lojistik Dış Ticaret Limited Şirketi ("نحن")، المشغّلة لعلامة EXAMEV وموقعها. عنوانها المسجّل وبيانات تسجيلها في صفحة معلومات البائع. يمكنك مراسلتنا على support@examev.com.

بيانات الهوية والاتصال (الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف إن قدّمته)؛ الحساب والملف التعليمي (الدور والمدرسة والصف والامتحانات المستهدفة واللغة)؛ بيانات التعلّم (الإجابات والدرجات والتقدم والمحفوظات)؛ بيانات المعاملات (الطلبات والمبالغ وبيانات الفاتورة)؛ رسائل الدعم والتقييمات؛ بيانات الأمان (سجلات الدخول ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان شبكة وسجلات الخادم).

تُدخل بيانات البطاقة في صفحة مؤسسة الدفع الآمنة ولا تحفظها EXAMEV؛ نتلقى فقط نتيجة الدفع، وفي الخطط المتجددة رمز البطاقة الذي تحفظه مؤسسة الدفع. بيانات التحقق من الهوية والتحليلات الاختيارية موضحة في القسمين 11 و12.

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وحمايتها، وتقديم المنتجات التي تشتريها، وتخصيص التدريب، وتحصيل الدفع وإصدار الفواتير، والرد على الدعم، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية.

الأسس القانونية هي تنفيذ العقد (قانون حماية البيانات الشخصية م 5/2-c) والالتزام القانوني (5/2-ç) وإنشاء حق أو حمايته (5/2-e) ومصلحتنا المشروعة في الأمان وتحسين الخدمة (5/2-f). يعتمد التحقق من الهوية والتحليلات الاختيارية على موافقتك الصريحة التي يمكنك سحبها في أي وقت.

تُجمع البيانات إلكترونيًا منك مباشرة عبر نماذج التسجيل والملف الشخصي والدفع والدعم؛ وتلقائيًا أثناء استخدام الموقع (نشاط التعلّم وسجلات الأمان وملفات الارتباط الضرورية)؛ ومن مؤسسة الدفع بشأن نتيجة الدفع.

كلٌّ بقدر حاجته فقط: مؤسسة دفع مرخّصة من البنك المركزي التركي لمدفوعات البطاقات؛ مزوّدو الاستضافة وقاعدة البيانات والبريد والأمان؛ جوجل فقط إذا اخترت تسجيل الدخول بها؛ المحاسبون والمستشارون القانونيون؛ والجهات العامة المختصة عندما يفرض القانون ذلك. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

قاعدة بيانات EXAMEV وخوادم التطبيق في فرانكفورت بألمانيا (الاتحاد الأوروبي). بعض المزوّدين خارج تركيا: شركة فيرسل (الاستضافة، الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي)، وNeon Inc. (قاعدة البيانات، خوادم في ألمانيا)، وResend (البريد، الولايات المتحدة)، وCloudflare Inc. (الحماية من الروبوتات، الولايات المتحدة)، وجوجل LLC (تسجيل دخول اختياري، الولايات المتحدة). يتم هذا النقل وفق المادة 9 من قانون حماية البيانات الشخصية، بعقود قياسية عند اللزوم، ويقتصر على ما تحتاجه كل خدمة.

تُحفظ بيانات الحساب والتعلّم ما دام حسابك مفتوحًا، وتُحذف أو تُجهَّل خلال 30 يومًا من حذف الحساب. تُحفظ سجلات الطلبات والفواتير 10 سنوات وفق قانون الإجراءات الضريبية والقانون التجاري التركي. تُحفظ سجلات الأمان حتى سنتين، وأحداث التحليلات 90 يومًا. تُحمى البيانات بالتشفير أثناء النقل وضبط الوصول وتخزين كلمات المرور مُجزّأة ونسخ احتياطي منتظم.

وفق المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك تُعالج، وطلب معلومات عنها، ومعرفة الغرض والجهات المتلقية، وطلب التصحيح أو الحذف أو الإتلاف، وطلب إبلاغ الجهات المتلقية بذلك، والاعتراض على نتيجة ضارة ناتجة عن أنظمة آلية حصرًا، والمطالبة بالتعويض عن المعالجة غير القانونية.

أرسل طلبك من بريد حسابك إلى support@examev.com أو كتابيًا إلى العنوان في صفحة معلومات البائع. نرد مجانًا خلال 30 يومًا على الأكثر. وإن لم يرضك الرد يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (قانون حماية البيانات الشخصية Kurulu).

كثير من الطلاب قاصرون. يجب فتح حسابات من هم دون 18 عامًا وإجراء مشترياتهم بموافقة ولي الأمر أو الممثل القانوني. نجمع فقط ما تحتاجه خدمة التعلّم ولا نستخدم بيانات الطلاب للإعلان.

الملفات الضرورية تُبقيك مسجّل الدخول وتحمي الموقع؛ ولا تُستخدم ملفات التحليلات الاختيارية إلا إذا وافقت عليها. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.

يمكن للطالب أن يختار التحقق من هويته للحصول على شارة التوثيق وخصم لمرة واحدة. بناءً على موافقته الصريحة نجمع الاسم كما في الهوية ونوع الوثيقة وبلد إصدارها وصورة الهوية وصورة شخصية مع الهوية.

لا يطّلع على الصورتين إلا موظفون مخوّلون، وتُحذفان نهائيًا فور اتخاذ القرار؛ نحتفظ فقط بالنتيجة والاسم الموثّق ووقت القرار. يمكن رفض التحقق أو سحبه في أي وقت دون أن يؤثر في المشتريات.

إذا وافقت على ملفات التحليلات (وأبقيت تفضيل التحليلات مفعّلًا في الملف الشخصي ← الخصوصية عند تسجيل الدخول)، نسجّل الصفحات التي تشاهدها ومدة بقاء كل منها مفتوحة والأزرار التي تنقرها وأخطاء الصفحات والموقع أو التطبيق الذي أرسلك إلى EXAMEV (مثل شبكة اجتماعية أو محرك بحث أو وسم الحملة في الرابط) ومدينتك وبلدك التقريبيين ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان شبكة مقنّعًا جزئيًا، لاكتشاف المشكلات وتحسين المنصة. لا نسجّل أبدًا ما تكتبه. يمكن للموظفين المخوّلين رؤية ذلك لكل حساب. تُحذف البيانات بعد 90 يومًا، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات ملفات الارتباط في التذييل.

لا نرسل الرسائل التجارية الإلكترونية (العروض وبنوك الأسئلة الجديدة والإعلانات) إلا بموافقتك: عبر المربع الاختياري عند التسجيل أو مفتاحي الرسائل التسويقية بالبريد / الرسائل التسويقية القصيرة في الملف الشخصي ← الخصوصية. يمكن تشغيل كل قناة أو إيقافها بشكل منفصل في أي وقت ومجانًا، وتوضح كل رسالة طريقة إيقافها.

نحتفظ بسجل لكل موافقة وسحبها (الوقت ومكان الموافقة وعنوان شبكة ونسخة النص) وفق القانون التركي رقم 6563 للتجارة الإلكترونية ولائحة الرسائل التجارية الإلكترونية، ونسجّل الموافقات في نظام إدارة الرسائل (İYS) عند اللزوم. رسائل الخدمة مثل الفواتير وتنبيهات الأمان وإعادة تعيين كلمة المرور ليست تسويقية وتُرسل دون هذه الموافقة.